Prodaja

Pakiranje proizvoda komunicira s potrošačima pa se na plohama ambalaže mogu istaknuti promidžbene poruke. Izbor boje, tip slova i ime proizvoda služe kao promidžbene konstante. Osim opisa samog proizvoda, ambalaža može sadržavati i upute za komplementarne proizvode istog poduzeća koji sudjeluju u zajedničkoj promidžbi (npr. na ambalaži praška za pecivo, u receptu na poleđini sugeriraju korištenje brašna od istog proizvođača). Ambalaža se može koristiti za ulaganje i lijepljenje promidžbenih sredstava poput salveta, letaka, nagrada, naljepnica i ostalih predmeta povodom prigodnih događaja. Kreiranje povećane ambalaže može poslužiti i kao ukras za izloge, izložbe, sajmove ili postavljanje na javna mjesta. Osim oblika ambalaže, na potrošača utječu i ostale važne komponente svakog pakiranja kao što su boja, tekst i ilustracija. Boja stvara određene impresije, potiče emocije i izaziva reakcije i asocijacije. Dobro odabrana boja može izazvati veću zapaženost, izdvajanje od konkurencije i kreiranje dobre atmosfere. Tekst na ambalaži treba biti jasan, jednostavan, razumljiv i istinit, ali mora i oduševljavati te probuditi nadu. Ilustracije moraju imati likovno-estetsku vrijednost i obavezno biti usklađene s ostalim elementima ambalaže.
Kako bi kreiralo učinkovitu ambalažu, poduzeće mora slijediti marketinšku strategiju i odabranu koncepciju pakiranja. Na kraju, pri kreiranju ambalaže, stručnjaci moraju voditi brigu o 3 elementa, koje sam nazvala formula PET (kratica od riječi potrošač-emocija-trend), što znači da za kreiranje dobre ambalaže stručnjaci moraju osluškivati želje Potrošača, pratiti njihove Emocije i usvajati Trendove u industriji i tržištu.

mr.sc. Elvira Mlivić Budeš

Uspješna komunikacija s potrošačima uvijek mora započeti analizom i razumijevanjem ponašanja potrošača. Prema najnovijim podacima marketinški stručnjaci danas prepoznaju žene kao posebno atraktivnu ciljnu skupinu, jer u razvijenim zemljama žene sudjeluju s oko 40 posto u ukupnom BDP-u te su odgovorne za gotovo 80 posto svih odluka o kupovini.

Više...

Zadnja istraživanja tvrtke Cushman & Wakefield pokazuju da je Hrvatska na 28. mjestu u Europi po ponudi površine trgovačkih centara. Do kraja 2008. godine ukupna površina trgovačkih centara u Europi bit će proširena za dodatnih 11,4 milijuna četvornih metara, a taj trend predvode Rusija, Poljska, Španjolska i Turska. Do sada Norveška prednjači po ponudi površine trgovačkih centara, a zatim slijede Švedska i Nizozemska. Zašto brojne potrošače privlače trgovački centri i kako kupuju?

Više...

Jeffrey Gitomer tvrdi da je u osobnoj prodaji važno svidjeti se kupcima. Kupci žele vjerovati u ispravnost svog izbora pri kupnji, a to mogu jedino ukoliko vjeruju prodavaču i ako se tijekom kupovine osjećaju ugodno. Svaka kupnja mora voditi prema kreiranju dobrog odnosa.

Više...

U knjizi "Okidači", Joseph Sugarman navodi koliko je utjecajna snaga riječi u osobnoj prodaji. Ponekad poduzeća ulože znatna financijska sredstva u komunikaciju putem medija, dok se na prodajnom mjestu zanemaruje komunikacija s kupcima. Autor je kroz praksu došao do zaključaka o važnim psihološkim okidačima.

Više...