Komunikacija
Konflikt nije sam po sebi loš
Četvrtak, 23 Veljača 2012 00:55
Razgovarali smo s Mr.sc. Milom Vlajo, predavačicom u Poslovnom učilištu Filaks i 1. nacionalnom skupu poslovnih tajnica u organizaciji tvrtke Filaks:
1. O rješavanju konfliktnih situacija govorili ste na 1. nacionalnom skupu poslovnih tajnica i administrativnih djelatnica koji se održao u organizaciji tvrtke Filaks d.o.o. ovog proljeća, ali o tome ste govorili i na predavanjima u Poslovnom učilištu Filaks. Postoje li neka zanimanja u kojima su konflikti češći problem?
Sva ona zanimanja koja uključuju kontakt s ljudima veći dio radnog vremena, potencijalno su izloženija konfliktnim situacijama. Naprimjer, rad sa strankama u bankama i sličnim organizacijama ili tajnički poslovi. Ta su zanimanja izložena svakodnevnom stresu pa je mogućnost sukoba veća.
2. Treba li se rješavanju konfliktne situacije na poslu priključiti osoba koja nije izravno uključena u sukob ili je bolje razrješavanje ovakvih situacija prepustiti osobama koje su direktno uključene u konflikt?
Najbolje bi bilo da u razrješavanju sukoba sudjeluju osobe koje su u njega izravno uključene. Međutim, ponekad je dobro potražiti pomoć od osobe koja nije u sukobu, ako ta osoba ima znanje i vještine potrebne za razješavanje sukoba i ako je prihvate sve strane uključene u sukob.
Kako odraditi uspješan networking
Četvrtak, 23 Veljača 2012 00:55
Stojite na hodniku, predali ste kaput i imate piće u ruci. Krećete se prema sobi punoj nepoznatih lica. Lagano paničarite oko toga kome ćete pristupiti prvo i što ćete reći. U glavi su vam misli poput „Jesam li odjevena propisno? Jesam li ponijela dovoljno podsjetnica? Što ako kažem nešto krivo?“ i slične.
Žensko zanovijetanje u praksi
Četvrtak, 23 Veljača 2012 00:55
Laži u svakodnevnom poslovanju
Četvrtak, 23 Veljača 2012 00:55
Teško je priznati, ali svi lažu. Roditelji lažu djeci, djeca lažu roditeljima, bračni partneri govore neistine, a često se laže i na radnom mjestu. U podlozi uspješne ili neuspješne laži je naša namjera da želimo zavarati nekoga, a pri tome slušatelj unaprijed ne zna da govorimo neistinu.
