Bivši prijatelj je gori nego neprijatelj

Ponedjeljak, 02 Svibanj 2011 23:05

Izdvajamo jednu od priča iz knjige Vražja posla: Kako preživjeti (ne)moguće poslovne situacije autorica Elvire Mlivić Budeš i Nataše Trojak. Knjiga je izašla u izdanju tvrtke Filaks. Pozivamo sve vas koji ste doživjeli neke nemoguće situacije na poslu da nam se javite i pošaljete vašu priču. Najzanimljivije priče izaći će u novom izdanju knjige... Vaše priče ćemo objaviti i na www.poslovni-servis.com. Kontakt e-mail je Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript

Jasmina je sjedila na balkonu svojeg stana i pila kavu. Trenutno se nalazila u vrlo problematičnoj poslovnoj situaciji i nije znala što učiniti. Nije znala čak niti treba li razgovarati s nekime o tome, jer bi ljudi mogli protumačiti da je problem zapravo u njoj.

Prije dva mjeseca zaposlila se u agenciji za prodaju nekretnina, koja je bila među prve tri agencije u Hrvatskoj. Pozicija koju je dobila nije bila menadžerska, ali je imala dosta velike odgovornosti i mogla je računati da će kroz neko vrijeme, ako se dokaže, moći i napredovati. Kada je počela raditi, u agenciji je zatekla Ivanu, kolegicu s kojom je radila u jednom od poduzeća u kojima je prije bila zaposlena. Bilo joj je drago da vidi poznato lice u novom okruženju.

Ono što Jasmina tada nije znala, a sada to pouzdano zna (i osjeća), bila je činjenica da ju Ivana baš nije voljela kao kolegicu. Još na prethodnom radnom mjestu često ju je tračala, pokušavajući narušiti njezin poslovni ugled. Međutim Jasmina je bila vrlo savjesna i sposobna, što baš i nije česta kombinacija, tako da tračevi nisu narušili njezinu reputaciju. Možda upravo zbog toga nije niti primijetila da se iza njezinih leđa događa nešto loše. A to loše, to se počelo događati i u novom poduzeću.

Zajednička direktorica marketinga u agenciji nije bila baš omiljena osoba. Točnije, Jasmina nije upoznala nikoga tko je o njoj rekao jednu dobru riječ. Međutim, zaista, znala je svoj posao. Među zaposlenima o njoj su se pričale svakakve priče, neke su se činile mogućima, a neke ne. Jasmina se pokušavala izvući iz tih razgovora, ali ponekad je minimalno sudjelovala kako bi se „uklopila u društvo“. Uglavnom, trudila se da pazi što govori, da minimalno sudjeluje u takvim razgovorima, ali opet da ne izgleda kao odmetnik. Kao i ostali kolege, i ona je direktoricu izbjegavala koliko god je to bilo moguće.

Opširnije

Kako zračiti poslovnim optimizmom

Četvrtak, 21 Travanj 2011 04:42

Različiti su razlozi zbog kojih ljudi ne uspijevaju dostići svoj puni potencijal. Svatko od nas dao bi drugi odgovor, a istraživanje koje je proveo Scott W. Ventrella govori da su faktori koji ograničavaju uspjeh najčešće nedostatak sredstava, izostanak potpore od strane nadreženih, strah, nedostatak jasnih ciljeva, nedostatak planiranja, niska razina samopoštovanja,  neorganiziranost, nedostatak stručnosti, nedostatak samopouzdanja ili nedovoljno vremena i prilika.

Kako u vremenu krize i promjena zadržati stalni optimizam? Odgovor na ovo pitanje nije nimalo jednostavan i ovisi o osobnom razvoju svakog pojedinca. Većina ljudi u zadnje vrijeme osjeća se pomalo neorganizirano i zbunjeno novom situacijom na tržištu. Prevelika ili premala količina posla dovode do problema koji se održavaju na sve zaposlenike u tvrtki. Najveći uzrok stresa i pesimizma na poslu su često i same aktivnosti koje se mijenjaju puno dramatičnije nego naša stručnost i sposobnost da ih odradimo.

Pozitivne karakteristike

Prema Pealeovu istraživanju, osobe koje pozitivno razmišljaju posjeduju sljedećih 10 karakteristika koje bi trebalo usvojiti:

1. Optimizam: I kada je teško i kada su suočeni s ozbiljnim krizama, pozitivne osobe vide pozitivan ishod situacije ili problema.
2. Gorljivost: Pozitivne osobe su visoko motivirani, zainteresirane za posao, pune pozitivne energije i strasti.
3. Vjera: Osobe koje pozitivno razmišljaju imaju puno povjerenja u sebe i vlastite sposobnosti, vjeruju drugima i/ili višoj duhovnoj moći koja im osigurava potporu i usmjerava ih prema potrebama.
4. Karakternost: Osobe rade pošteno, na temelju otvorenosti i pravednosti te organiziraju život prema vlastitim mjerilima.
5. Odvažnost: Osobe koje pozitivno razmišljaju preuzet će rizik i nadvladati svaki strah čak i kada drugi to izbjegavaju i kada je ishod neizvjestan.
6. Samopouzdanje: Pozitivno razmišljanje ide uz rame s vjerom u vlastite sposobnosti, mogućnosti i potencijal.
7. Odlučnost: Osobe koje pozitivno razmišljaju uporno i neumorno pokušavaju ostvariti svoj cilj ili plan.
8. Strpljivost: Pozitivne osobe bez problema če čekati priliku i biti pripremljene za ostvarivanje rezultata.
9. Staloženost: Osobe koje pozitivno razmišljaju bez problema će zadržati mir u svakoj situaciji te će odvojiti vrijeme za razmišljanje o kompleksnijim problemima ili izazovima kako bih ih dovoljno analizirali i reagirali optimalno
10. Koncentriranost: Pozitivne osobe stalno su koncentrirane i usmjerene na postavljanje ciljeva i prioriteta u privatnom i poslovnom životu.

Poduzetnički uspjesi i neuspjesi

Četvrtak, 21 Travanj 2011 04:38

Izdvojeni primjeri neuspješnih poduzetničkih pothvata često više sliče izmišljenim pričama nego stvarnim ljudskim i poslovnim sudbinama. Kretanje u samostalni posao obično je uzrokovano željom pojedinca da samostalno djeluje, odgovara za uspješno poslovanje i u prosjeku zarađuje više od prosječnog zaposlenika. Poduzetnik ima veći izazov i povećanu odgovornost za uspjeh ili neuspjeh što pruža osjećaj zadovoljstva u gradnji samostalne poslovne karijere, no nažalost određeni broj poduzetnika više slijedi svoju intuiciju nego stvarne pokazatelje i općenito ima nerealna očekivanja od tvrtke koju tek gradi. Veliki je broj poduzetnika koji u avanturu kreću samo zato što nešto znaju dobro raditi i smatraju da će se netko (država, viša sila, kupci itd) pobrinuti za njihove proizvode ili usluge nakon što ih ponude tržištu. Neke osobe vjeruju da moraju „oploditi“ ušteđevinu nekim poduzetničkim projektom i ulaze u poslove o kojima ne znaju dovoljno, isključivo na nagovor uvjerljivih prijatelja ili rodbine. Zanimljivo je koliko poduzetnika ne zna izračunati potencijal tržišta, niti o tome razmišlja sve dok ne dođu prvi problemi s plasmanom proizvoda.

Tek kada utvrde da nitko nije čuo za njihovu ponudu niti se odlučio kupiti, počinju razmišljati o mogućim rješenjima. Činjenica je da se dobit stvara isključivo na tržištu, a ne dolazi od proizvoda, rada, menadžera ili zaposlenika. Samo su potrošači spremni platiti pravu cijenu za određeni proizvod ili uslugu. Mali poduzetnici moraju posebno biti svjesni važnosti kreiranja potražnje koja ima za cilj da potrošači najprije potraže njihove proizvode, umjesto da se obrate većem konkurentu. Za takvo ponašanje im treba dati pravi razlog, a uloga marketinga i jest u traganju i određivanju ravnoteže između poduzeća i potrošača na tržištu. Međutim, poduzetnici su često u zabludi, jer imaju nerealna očekivanja. Neke od najčešćih grešaka su:

1. Ne vidim konkurenciju
2. Neću uspjeti s visokim cijenama
3. Pomoći će mi prijatelji i kolege
4. Za svaki slučaj ciljat ću na cijelo tržište
5. Imam posla, nemam vremena za planiranje.